Opći uvjeti poslovanja
Ovi uvjeti odnose se na prodaju usluga objavljenih na Internetskoj stranici www.kovacfitness.com. Korištenjem ovih internetskih stranica Korisnik stranice www.kovacfitness.com / Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima poslovanja i uvjetima kupnje. Smatra se da narudžbom i u cijelosti prihvaćaju Opći uvjeti poslovanja i uvjeti kupnje. Korištenjem ovih Internetskih stranica Korisnik potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima poslovanja i korištenja. Nositelj svih prava na Internet stranici www.kovacfitness.com je Kovač, obrt za sport i rekreaciju, vl. Marija Kovač, Hrvatska. Uvjeti korištenja propisuju uvjete i pravila za Korisnike i odnose se na korištenje Internetske stranice www.kovacfitness.com. Korištenjem Internetske stranice Korisnici iskazuju da se slažu s Općim uvjetima poslovanja i korištenja te pristaju na korištenje Internetske stranice www.kovacfitness.com u skladu s njima. Korisnici su upućeni da se prije same kupovine upoznaju s ovim Uvjetima te iste redovito provjeravaju kako bi bili upoznati sa svim pravima i obavezama.
Pravo Korištenja Internetske stranice osobno je pravo Korisnika i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe niti je bilo koji korisnik ovlašten prijavljivati druge fizičke ili pravne osobe.
Ugovor o kupoprodaji usluga između Kupca i Prodavatelja zaključen je trenutkom narudžbe usluge.
Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.
Korisnik je osobno odgovoran za zaštitu povjerljivosti zaporki, na mjestima gdje one kao takve postoje. Korisnik je dužan dati točne, potpune i važeće osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca. Postupanje suprotno tome, ovlašćuje Prodavatelja da uskrati takvom korisniku pristup ili ostvarenje svih ili dijela usluga koje nudi www.kovacfitness.com.
Korisnik je upoznat sa činjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan kontrole Kovač, obrt za sport i rekreaciju, vl. Marija Kovač te prihvaća da Kovač, obrt za sport i rekreaciju, vl. Marija Kovač nije odgovorna za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu. Korisnik se slaže i prihvaća da pristup Internetskim stranicama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen.
Kovač, obrt za sport i rekreaciju, vl. Marija Kovač zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave ako to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti sadržaj Općih uvjeta poslovanja, asortimana usluga, cijene usluga ili sadržaja Internetske stranice www.kovacfitness.com. Stoga su Korisnici dužni prije svakog korištenja Internetske stranice www. kovacfitness.com pregledati sadržaj Općih uvjeta poslovanja. Suprotno postupanje oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti. Navedene promjene stupaju na snagu objavom na www. kovacfitness.com.
Korištenje ove Internetske stranice www.kovacfitness.com isključivo je na odgovornost Korisnika. Prodavatelj se oslobađa od svake odgovornosti za štetu koja je mogla nastati prilikom posjete Internetskoj stranici www.kovacfitness.com uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa, prekidom u komunikacijskoj liniji, neovlaštenim pristupom, neprikladnim ponašanjem, nemarom i slično te drugih slučajeva za koje nije odgovoran Prodavatelj. Prodavatelj je oslobođen svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje www.kovacfitness.com internetske stranice. Uvjeti ovog poglavlja odnose se na cjelokupni sadržaj Internetske stranice www.kovacfitness.com.
Prodavatelj ne odgovara za štetu Korisnicima i/ili trećim osobama nastalu obavljivanjem saržaja na www.kovacfitness.com te ostalih sadržaja koji su u suprotnosti s ovim Uvjetima, a korišteni od strane Korisnika te svih ostalih trećih osoba, kao i za bilo kakvu štetu koju Korisnici prouzroče ili pretrpe korištenjem www.kovacfitness.com, a osobito ali ne i isključivo zlouporabe, uništenja ili oštećenja sadržaja ili funkcionalnosti, zlouporabe korisničkog računa i sl., za štetu uzrokovanu drugim korisnicima ili trećim osobama zbog povrede njihovog autorskog prava ili drugih prava intelektualnog vlasništva, zbog objave ili učitavanja sadržaja od strane drugih korisnika na www.kovacfitness.com, za štetu nastalu Korisnicima i/ili trećim osobama uslijed privremene nedostupnosti www.kovacfitness.com odnosno pojedinih sadržaja ili funkcionalnosti, za bilo kakvu štetu prouzročenu Korisnicima i/ili trećim osobama izmjenama ili ukidanjem pojedinih sadržaja, funkcionalnosti, usluga, dizajna, koncepcije www.kovacfitness.com , za bilo kakvu štetu uzrokovanu korisnicima ili trećim osobama, vezano za korištenje Internet stranica trećih osoba, kojima je omogućen pristup putem linkova objavljenih na www.kovacfitness.com.
Prodavatelj se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za točnost i/ili potpunost svih informacija i sadržaja koje se nalaze na www.kovacfitness.com Internetskoj stranici. www.kovacfitness.com zadržava pravo pogreške u opisu i slici usluge. Svi sadržaji postavljeni na Internetskoj stranici postavljeni su kako bi kupcu olakšali izbor prilikom kupovine. Za nenamjerne greške Kovač, obrt za sport i rekreaciju, vl. Marija Kovač ne odgovara.
www.kovacfitness.com sve materijale, fotografije i tekst postavlja na web stranicu u dobroj namjeri kako bi kupcu olakšali odabir prilikom kupovine. Za moguće nenamjerne greške kod opisa usluge www.kovacfitness.com ne odgovara. Svi opisi se redovito i detaljno provjeravaju.
Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača (N.N.41/14, 110/15).
PODACI O PRODAJNOM MJESTU
Naziv: KOVAČ, obrt za sport i rekreaciju, vl. Marija Kovač
Upisan u obrtni registar, prijava broj UP/i-3111-02/23-02/142
Porezni broj HR86185124323
Sjedište: Karašićka ulica 2, 35000 Slavonski Brod, Hrvatska
Telefon: 0919161079, e-mail: info@kovacfitness.com
USLUGE
Na web stranici www.fitnesskovac.com se možete uključiti u online treninge. Treninzi su organizirani kao četveromjesečni izazov u kojem je svaki mjesec treninga sve intenzivniji. Vi birate da li ćete krenuti od:
Uvodne razine
Razine 1
Razine 2
Razine 3
Svaka razina sadrži:
Pristup treninzima 5 tjedana
12 treninga + bonus treninzi
Plan prehrane za 4 tjedna za cilj koji odaberete (redukcija masnog tkiva, održavanje i oblikovanje tijela ili dobivanje na masi i masnom tkivu)
Privatni chat s trenericom Marijom i privatni chat s psihologinjom.
CIJENE:
1 razina: 42 €
Plaćanje 2 razine unaprijed: 75 €
Plaćanje 3 razine unaprijed: 105 €
Plaćanje 4 razine unaprijed: 135 €
Sve cijene uključuju PDV.
UVJETI PRODAJE
Značenje izraza navedenih u ovim općim uvjetima
1) Prodavatelj – Kovač, obrt za sport i rekreaciju, vl. Marija Kovač
2) www.kovacfitness.com – web stranica u vlasništvu Prodavatelja
3) Kupac – svaka osoba koja je nakon pregleda i odabira usluge izvršila registraciju svojih podataka te naručila ili uslugu.
4) Korisnik “www.kovacfitness.com” – svaka osoba koja web stranicu „www.kovacfitness.com” koristi u svrhu ostvarivanja kupnje usluge oglašenih na istoj ili dobivanja informacija o pojedinoj usluzi.
5) Korištenje „www.kovacfitness.com” – pristup stranici www.kovacfitness.com radi dobivanja informacija o sadržaju iste i/ili ostvarivanja web trgovine
6) Online kupnja ili web trgovina – ostvarivanje kupnje usluge putem „www.kovacfitness.com”
7) Usluge – sve usluge koje su istaknuti na „www.kovacfitness.com “, a koje je moguće kupiti putem web trgovine.
Web trgovina – sklapanje i raskid ugovora o prodaji
Predmet i komercijalna svrha Ugovora je kupovina odabrane usluge putem ”www.kovacfitness.com” web trgovine uz plaćanje odgovarajuće naknade – cijene te usluge. Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem: internet narudžbe-web trgovina.
Kupac je ovlašten izabrati mogućnost da ga Prodavatelj informira o novim uslugama, uslugama na akciji sl. (newsletter). Nakon uspješno obavljene registracije (pravilno popunjeni svi traženi podaci) na e-mail Kupca biti će dostavljena obavijest o uspješnoj registraciji.
Usluge koje je moguće kupiti oglašeni su na www.kovacfitness.com pod „razine“, gdje je i navedeno što je sve uključeno u uslugu. Kupac odlučuje od koje razine želi započeti program i odabire ju klikom na link „Prijavi se“. Zatim bira trajanje, tj koliko mjeseci želi biti u programu i plan prehrane koji želi dobiti. Kada odabere trajanje i plan prehrane, prikazuje se cijena (uključen PDV). Zatim Kupac klikne na link „dodaj u košaricu“. Proizvod se sprema u košaricu koja se automatski otvara u pregledniku. Ukoliko Kupac želi nastaviti s kupnjom, odabire link „Kreni na plaćanje“, a zatim mu se otvara nova stranica na kojoj je potrebno unijeti svoje podatke: ime, prezime, država, ulica i kućni broj, grad, županija, poštanski broj, adresa e-pošte, uz opciju „Želite R1 račun?“ za one kojima je potrebno. Odmah u ovom koraku novi kupac postavlja lozinku za svoj račun koji će mu prilikom kupnje biti automatski kreiran. Zatim kupac bira da li želi kartično plaćanje ili plaćanje Internet bankarstvom ili uplatnicom.
Detalji računa se mogu promijeniti u odnosu da li račun prima fizička osoba ili pravna. Ako račun prima pravna osoba potrebno je da kupac unese sve tražene podatke.
Po izvršenju naprijed navedenih koraka web trgovine i odabirom „Plati”, kupac automatski dobiva obavijest na email da je narudžba zaprimljena i otvara mu se stranica na kojoj pišu podaci o broju narudžbe i plaćanju. Kupac na odabranu e-mail adresu dobiva email s podatcima za uplatu. Nakon provedene i vidljive uplate, kupcu je dostupna kupljena usluga. Ako je kupac odabrao kartično plaćanje klik na „Kupi” vodi ga na unos podataka vezanih za plaćanje karticom.
Načini plaćanja
Plaćanje na internetskoj stranici www.kovacfitness.com vrši se u eurima. Cijene su maloprodajne, izražene u eurima i u njima je sadržan pripadajući PDV. Proces upisivanja cijene na stranicu visoko je kontrolirani proces no unos cijena zahtjeva ljudski faktor te podrazumijeva mogućnost nastanka greške.
Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti. Također, Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti popust, dnevne ili tjedne akcije, akcije za pojedinu uslugu, grupu usluga i/ili za sve usluge.
Naručene usluge možete platiti na sljedeće načine
Putem virmana i opće uplatnice
Karticama Maestro, MasterCard, Visa, Visa Secure, Diners, American Express, Discover
Aircash, Google Pay, KeksPay, PayCek – kriptovalute, PayPal
Plaćanje putem virmana ili opće uplatnice
Ako ste odabrali plaćanje virmanom ili općom uplatnicom na vašu e-mail adresu bit će poslana potvrda Vaše narudžbe.
Korisnik na uplatnici mora ispuniti sljedeće podatke:
Uplata na IBAN Kovač, obrt za sport i rekreaciju: HR9023600001102978378
Model: HR99 (ako banka ne prihvaća 99, onda HR00 i poziv na broj- tekuća godina)
Poziv na broj: broj ponude
Primatelj: Kovač, obrt za sport i rekreaciju, vl. Marija Kovač, Karašićka ulica 2, Slavonski Brod
OIB: 86185124323
Po zaprimljenoj uplati dobit ćete traženu uslugu.
Plaćanje kreditnim karticama
Plaćanje izravno putem interneta, korištenjem najmodernijeg servisa za plaćanje kreditnim karticama:
Maestro, MasterCard, Visa, Visa Secure, Diners, American Express, Discover
Sigurnost plaćanja
www.kovacfitness.com koristi Monri WSPay za online plaćanja.
Monri WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. Monri WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji Monri WSPay ima. Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
WSPay sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost WSPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Izjava o sigurnosti kod plaćanja
Primjenjuju se najmoderniji standardi u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između sustava za plaćanje i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem “vatrozida” (firewalla).
Registracija
Kako bi obavili kupnju usluga na web shopu, registracija je obavezna. Potrebno je samo jednom unijeti važeću e-mail adresu, osobne podatke (ime, prezime, adresa, poštanski broj, mjesto, broj telefona) te lozinku pomoću koje se pristupa korisničkom računu. Ona može biti proizvoljan niz znakova – što je duža, otpornija je na hakersko probijanje.
Nakon unosa traženih podataka i obavljanja kupnje, registracija je automatski provedena i na svoju e-mail adresu kupac dobiva obavijest o dodjeljenom korisničkom imenu.
U slučaju da ste zaboravili lozinku, na stranici trebate kliknuti na link „moj račun“ i tu odabrati opciju “Zaboravljena lozinka?”.
Ukratko, nakon kreiranja računa, za svaku daljnju kupnju potrebna je samo prijava s korisničkim imenom i lozinkom.
Jednostrani raskid ugovora
Korisnik nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je:
1. u potpunosti ispunjen ugovor o uslugama za koji Korisnik preuzima obvezu platiti cijenu, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak korisnika te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora ako usluga bude u potpunosti ispunjena
2. predmet ugovora proizvod čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja Prodavatelja, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava Korisnika na jednostrani raskid ugovora
3. predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji Korisnika ili koja je jasno prilagođena Korisniku
4. predmet ugovora isporuka zapečaćenih audiosnimaka ili videosnimaka odnosno računalnih programa, koji su otpečaćeni nakon isporuke
5. predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja za koji Korisnik preuzima obvezu platiti cijenu, koji nije isporučen na materijalnom nosaču podataka, ako je ispunjenje ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak Korisnika te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora, a Prodavatelj mu je dostavio potvrdu sklopljenog ugovora sukladno odredbama prisilnih propisa Republike Hrvatske
Korisnik prihvaćanjem ovih Uvjeta i isplatom kupoprodajne cijene u cijelosti, pod punom kaznenom i materijalnom odgovornošću, daje svoj izričit pristanak na ispunjenje i sklapanje ugovora, a kojim pristankom Prodavatelj isporučuje svoj sadržaj Korisniku, te se u tom trenutku Ugovor smatra ispunjen u cijelosti, a čime Korisnik potvrđuje da je upoznat s pravom na jednostrani raskid ugovora sukladno odredbama Zakona i zaštiti potrošača.
U slučaju da Korisnik ne isplati kupoprodajnu cijenu na način i u rokovima predviđenim ovim Uvjetima te na bilo koji drugi način ne ispuni svoju ugovornu obvezu, Prodavatelj ima pravo zahtijevati ispunjenje obveze ili raskinuti ugovor jednostavnom izjavom, ako raskid ugovora ne nastupa sili zakona, a u svakom slučaju ima pravo na naknadu štete, sukladno odredbama prisilnih propisa Republike Hrvatske. (Čl. 360. Zakon o obveznim odnosima)
Zaštita osobnih podataka
Prodavatelj prikuplja osobne podatke Kupaca samo u mjeri koji su nužni za ispunjenje svoje obveze te ih može koristiti za informiranje o novim i akcijskim proizvodima te dostavu promotivnih materijala, newslettera, unaprjeđenja odnosa sa Kupcima i radi provjere drugih podataka neophodnih za online kupovinu.
Prodavatelj se obvezuje štititi osobne podatke Kupaca u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka te se obvezuje da osobne podatke neće ni na koji način ustupiti trećim osobama bez pristanka Kupca (osim podataka koji su nužni poslovnim partnerima za izvršavanje dostave kupljenog proizvoda). Od ovog se izuzimaju slučajevi u kojima je Prodavatelj po valjanom nalogu ovlaštenih državnih tijela, u skladu sa zakonom, dužan dostaviti ili dopustiti uvid u osobne podatke Kupaca.
Kovač, obrt za sport i rekreaciju, vl. Marija Kovač ne bilježi broj kreditne kartice niti pohranjuje transakcijske podatke te za naplatu kreditnih kartica koristi usluge treće strane, ovlaštene banke, koja enkripcijom štiti osobne podatke.
Kupac ima pravo zatražiti nadopunu, ispravak ili izmjenu netočnih osobnih podataka.
Izjava o privatnosti
Kovač, obrt za sport i rekreaciju, vl. Marija Kovač, obvezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje poslovnih aktivnosti: informiranja kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito davanja kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Izjava o zaštiti i prijenosu osobnih podataka
Kovač Fitness, Kovač, obrt za sport i rekreaciju, vl. Marija Kovač, obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Kovač, obrt za sport i rekreaciju, vl. Marija Kovač i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka
Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka
Monri WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.
Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno u izvršavanja obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.
Za izvršenje Ugovora (autorizacije i naplate) potrebni su sljedeći osobni podaci kupca:
Ime i prezime
Telefon
Adresa
Mjesto
Poštanski broj
Država
Vrsta kartice
Broj kartice
Vrijeme trajanja kartice
CVV kod kartice
Monri WSPay ove osobne podatke ne obrađuje niti koristi osim u svrhe izvršenja ugovora autorizacije i naplate.
Monri WSPay jamči ispunjavanje svih uvjeta određenih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a osobito poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera a to naročito potvrđuje i PCI DSS L1 certifikatom.
Politika kolačIća
Kako bi stranice www.kovacfitness.com ispravno radile, one moraju na računalo korisnika spremiti malenu količinu informacija (Cookies). Prema regulacijama EU, Kovač, obrt za sport i rekreaciju, vl. Marija Kovač prije spremanja Cookiea mora zatražiti pristanak korisnika. Korištenjem web stranice www.kovacfitness.com internet trgovina korisnik pristaje na upotrebu Cookiea.
Korisnik isključivanjem kolačića odlučuje hoće li dopustiti pohranjivanje kolačića na svom računalu. Postavke kolačića mogu se kontrolirati I konfigurirati u web pregledniku koji korisnik koristi za pregledavanje web stranica. Ukoliko korisnik onemogući kolačiće postoji mogućnost da stranica neće moći koristiti neke od funkcionalnosti koje daje www.kovacfitness.com web trgovina.
Pohvale i prigovori
Pisani prigovor, odgovor, obavijesti
U skladu s člankom 10., Zakona o zaštiti potrošača u slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni možete uputiti pisani prigovor www.kovacfitness.com internetskoj trgovini.
Kovač, obrt za sport i rekreaciju, vl. Marija Kovač omogućuje podnošenje pisanog prigovora putem pošte ili putem maila boljanegoikad.by.mk@gmail.com.
www.kovacfitness.com će vam potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja, a odgovor će Vam stići u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora.
Kontakti
Za sve informacije, pohvale, primjedbe, reklamacije kao i svake druge obavijesti Kupci se mogu obratiti na adresu: info@kovacfitness.com
Platforma za online rješavanje sporova
Posebnom regulativom Europske unije, od 15.02.2016, diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnje bit će moguće riješiti putem ODR platforme. Platforma za rješavanje sporova dostupna je na internetskoj stranici http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
To znači da ako naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU odnosno sporovi koji se odnose na internetsko naručivanje najprije pokušate riješiti bez uključivanja sudova.
Ovaj link potrošači mogu koristiti za prekogranične potrošačke sporove. Za potrošačke sporove u odnosu na trgovce iz Republike Hrvatske ta mogućnost ne postoji dok procedura ne bude podržana potrebnom zakonskom regulativom od strane ovlaštenih tijela RH.
U slučaju nastanka sudskog spora, ugovara se stvarna nadležnost suda u Slavonskom Brodu.
Ostale odredbe
1) Prodavatelj daje pravo Kupcima koristiti sve usluge na „www.kovacfitness.com” samo za osobne potrebe, u nekomercijalne svrhe. Promjena sadržaja na „www.kovacfitness.com”, u bilo kojem njegovom obliku, zabranjena je kao i kopiranje, javno izvođenje i sl. Uporaba sadržaja „www.kovacfitness.com” na drugim web stranicama je zabranjen.
2) Prodavatelj zadržava pravo dati prava za objavljivanje bilo kojeg materijala, dijelova „www.kovacfitness.com” trećoj osobi samo u slučaju sklopljenog ugovora koji uređuje prava i obveze Prodavatelja i trećeg koji objavljuje informaciju.
3) Pri kupnji bilo kojeg proizvoda, koji je predmet autorskih prava ili prava intelektualnog vlasništva, Prodavatelj ne daje nikakva dodatna prava korištenja i objavljivanja, osim izrijekom dano pravo ili dozvola od proizvođača / distributera proizvoda.
4) Kada „www.kovacfitness.com” odgovarajućim linkovima pruža mogućnost posjeta drugih web stranica drugih osoba, iste nisu u vlasništvu Prodavatelja i ovi Opći uvjeti u slučaju korištenja predmetnih web stranica na primjenjuju se u odnosu na Prodavatelja i Kupca. Prodavatelj te web stranice ne kontrolira i ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo koju od njih ili njihov sadržaj. Posjet tim stranicama u cijelosti je na vlastiti rizik Kupca i Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.
5) Iako Prodavatelj ulaže izraziti napor kako bi sve objavljene informacije o proizvodu bile točne, moguće je da informacije o određenom proizvodu nisu ažurirane ili točne, a u tom slučaju će Prodavatelj obavijestiti Kupca koji je podnio narudžbu nakon čega Kupac ima pravo ostati kod svoje narudžbe ili je izmijeniti. Fotografije uz proizvode samo su ilustrativne prirode.
6) Prodavatelj zadržava pravo na objavljivanje sadržaja na engleskom jeziku u slučajevima kada:
se radi o nazivu proizvoda, dijelova istih ili funkcija na engleskom jeziku
se radi o izrazima na engleskom jeziku koji su općeprihvaćeni u hrvatskom jeziku odnosno da se radi o zajedničkoj terminologiji
postoji rizik da se značajne informacije ne mogu dovoljno precizno prevesti na hrvatski jezik, a da se ne izgubi njihovo značenje i smisao
Prihvaćanjem ovih Uvjeta i sklapanjem Ugovora, Korisnik i Prodavatelj suglasno isključuju Prodavateljevu odgovornost za sve pravne i materijalne nedostatke stvari.
